Apprendre à connaître le service FBA : gestion sans effort de chaque activité de commerce électronique

Arrière-plan

FBA, ou Expédié par Amazon, est un service de marché qui permet aux marchands tiers de louer un espace d’entreposage à amazon.com dans lequel ils peuvent conserver leur inventaire. Du stockage et de l’expédition à l’emballage des commandes, FBA s’occupe de tout sans tracas, permettant aux vendeurs d’étendre leur activité en profitant des capacités opérationnelles d’Amazon.

Avantages du service Expédié par Amazon

Stockage et gestion des stocks : en tant que vendeur FBA, vos produits sont stockés en toute sécurité dans les centres de distribution Amazon. Cela signifie que vous n’avez pas à vous soucier de conserver des stocks ailleurs, car Amazon est seul responsable de la logistique du cabinet.

Exécution des commandes : chaque fois qu’une personne passe une commande, Amazon est responsable de la collecte, de l’emballage et de l’expédition au client. Cette opération à elle seule change la donne en matière d’exécution des commandes, de rapidité et de précision.

Service d’assistance à la clientèle : Le service à la clientèle est fourni aux clients dans le cadre de l'Services Expédié par Amazon, qui aide à répondre aux questions ou à gérer les retours et les remboursements. Cette assistance client 24 heures sur 24 contribue grandement à garder les clients satisfaits et heureux, même parmi les acheteurs.

Éligibilité Prime : Amazon Prime est disponible pour les clients disposant d’articles expédiés par Amazon, car il offre une livraison rapide des articles dans les deux jours sans frais supplémentaires. Vous pouvez ainsi être sûr que cela peut apporter une grande visibilité et un attrait à vos produits.

Le monde est votre marché : FBA permet aux vendeurs de vendre leurs produits à des clients de n’importe où dans le monde. Avec l’aide de la plateforme d’expédition internationale d’Amazon, vous pouvez commercialiser vos produits dans plusieurs autres pays sans avoir à gérer séparément différents inventaires et logistiques.

Avantages

Volumes de ventes plus élevés : Si les vendeurs utilisent la vaste base de clients d’Amazon et l’éligibilité à Prime, ils peuvent générer un volume de ventes plus élevé. Là où une livraison rapide et un service client facile à joindre sont disponibles, les ventes sont améliorées.

Réduction des dépenses d’exploitation : Pour les vendeurs, il est absolument nécessaire de réduire leurs coûts d’exploitation en externalisant Amazon pour le stockage, l’emballage et l’expédition, ce qui élimine le fardeau de l’entreposage et la logistique d’expédition.

Planifier l’avenir de l’entreprise : FBA réduit le temps que les vendeurs consacrent aux questions opérationnelles telles que l’emballage et l’exécution des commandes, afin qu’ils puissent se concentrer sur le marketing, la vente et la croissance de l’entreprise.

Meilleure expérience d’achat globale pour les clients : Grâce à la méthode d’exécution des commandes d’Amazon et à la qualité de son service client, les acheteurs bénéficient souvent d’une meilleure expérience lors de leurs achats, ce qui augmente la probabilité qu’ils laissent de bons commentaires.

Conclusion

Le service FBA est un outil puissant pour les vendeurs en ligne qui souhaitent tirer le meilleur parti des capacités logistiques de la plateforme Amazon et simplifier leurs processus. Dans le cadre d’avantages tels que le stockage des marchandises, l’emballage des commandes et la livraison des commandes via Amazon Prime-FBA améliore définitivement la capacité d’un vendeur à élargir son activité et son public.